(i)
特性要因図は、特定の結果と原因との関係を系統的に表した図で、一般に、魚の骨に類似した形状となり、原因と結果の関係を整理する場合などに使用される。
なお、その用途としては、原因の追求、要因の解析、その対策などの作業で広く使用される。
(ii)
チェックシートは、要因の系統的整理を行う場合、効率的にデータをとるときに使用される。
なお、その種類としては、調査用と整理用とに大別される。
特性要因図
特性要因図は、業務上の問題などの特性と、その特性に影響している思われる要因との関連、および要因間の相互の関係を系統的に掘り下げ、真の原因を把握できるよう図式化したものである。
チェックシート
チェックシートは、データを分類項目別に見やすく表したもので、データを取りながらまとめるという機能を持っており、データが分類項目別のどこに集中、分散しているかを把握するのに便利な道具である。チェックシートでとらえたデータは、ＱＣの七つの道具を用いて解析してこそ意味を持つ。
アナログ回線の伝送品質と対比して、ディジタル回線の伝送品質の指標となるものは、主に符号誤り、ジッタ及びスリップであるといわれている。
一般に、ＩＳＤＮなどで用いられる評価尺度の一つである％ＳＥＳは、稼働時間内で1秒間の符号誤り率が１０－３を越える秒の割合を百分率で示したものである。
②の「1秒間に1個以上の符号誤りが存在する秒の割合を百分率で表したもの」は、％ＥＳ
わからない。(>_<)
|
|
ア |
イ |
ウ |
エ |
オ |
カ |
キ |
ク |
|
問２ |
１１ |
６ |
１２ |
３ |
４ |
１ |
２ |
１ |